Am 5. April hat Stefan Lange seine Masterarbeit zum Thema „„Selbstmanagement-Methoden und ihre Anwendung im Kontext der digitalisierten Dienstleistungsarbeit“ um 14 Uhr in Raum 001 erfolgreich verteidigt.
Abstract:
Persönliches Selbstmanagement in der Dienstleistungsbranche entwickelt sich gegenwärtig zunehmend zu einer Schlüsselkompetenz. Steigende Arbeitsanforderungen, flache Hierarchien, freie Zeiteinteilung und die Zunahme der Komplexität der Wissensarbeit lässt dem persönlichen Selbstmanagement einen immer höheren Stellenwert zukommen. In dieser Arbeit werden Selbstmanagement-Methoden und deren Kompetenzen aus der Literatur aufgezeigt und diese in der Praxis der personenzentrierten Dienstleistung durch qualitative Interviews erforscht. Entgegen der Annahmen aus der Literatur findet nur eine geringe Zahl von Selbstmanagement-Methoden in der Praxis Anwendung. Diese setzen ihren Fokus auf die Aufgabenplanung sowie deren Priorisierung. Auch eine mögliche Softwareunterstützung ist in diesem Kontext Betrachtungsgegenstand.