Datagroup: (Junior) ITSM Consultant (m/w/d)

DATAGROUP Inshore Services GmbH. Standort: Berlin oder Rostock

Wir bieten ein spannendes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen mit Hafenblick von jedem
unserer Büros aus. Von Berufseinsteigern bis zum Senior-Professional: Ihrer Kariere bei DATAGROUP sind
keine Grenzen gesetzt.


Ein Prozess ist nur so gut wie die Software, die ihn stützt. Das gewährleisten unsere Application Management
Services durch Bereitstellung, Betreuung und Weiterentwicklung der Anwendungen unserer Kunden. Unter
Application Management verstehen wir die ganzheitliche Betreuung von Individual- und Standardapplikationen.
Dazu gehören Anpassungs- und Konfigurationsmanagement, Fehlerbehebung und Fehlermanagement, Patch-
, Release und Update-Management sowie Performance Monitoring und zielgerichtete Optimierungsberatung.

Werden Sie Teil unseres Teams! Was Sie noch nicht können, bringen Ihnen Fachkollegen bei.

Aufgaben

  • Mitarbeit bei der Prozessgestaltung, -Ausführung und -Abstimmung in Projekten
  • Kontinuierliche Verbesserung und
  • Weiterentwicklung von Prozessen
  • Dokumentation der relevanten Servicearchitektur und Abstimmung zu Service Reports
  • Unterstützung bei Audits
  • Verbesserung der unternehmensübergreifenden
  • Zusammenarbeit im Konzern
  • Umsetzung und Adaption von Konzernrichtlinien

Skills

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im
    Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine
    vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse zu ITIL (fortgeschrittene
    Ausbildung) und den Regularien (Datenschutz,
    ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001 etc.)
  • Gute und sichere Kommunikationsfähigkeiten
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort
    und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
  • Grundlegendes Prozessverständnis
    wünschenswert, idealerweise Kenntnisse in
    BPMN 2.0

Wir bieten

  • Eine vertrauensvolle, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit fachkompetenter Einarbeitung
  • Spannende Remote-Projekte für renommierte Kunden
  • Individuelle Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Eine ansprechende Home Office Regelung mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

It's Us

Professionalität, Menschlichkeit und eine gute
Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Das ist die DNA
von DATAGROUP. Rund 3.500 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter bilden zusammen die Persönlichkeit und
Identität eines herausragenden IT-Dienstleisters und
schreiben gemeinsam nicht nur die Erfolgsgeschichte
von DATAGROUP, sondern auch die der Kunden fort.

Interessierte Bewerber*innen können ihren aussagekräftigen Lebenslauf an Christoph Peters unter bewerbung-is@datagroup.de senden.
Für weitere Fragen auch unter der Nummer 0381 49298-482 zu erreichen.

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